フロントは目の前のお客様へ。 電話はAIが受けます。

接続できます。現在お使いのPBXまたはクラウド電話にSIPで接続し、代表番号はそのままです。機器の入れ替えは不要で、お客様が発信する番号も変わりません。

できます。MerryDayなど主要PMSの客室タイプ・料金プラン・在庫と連携し、通話中に案内する空室と料金を管理画面と一致させます。成立した予約はそのままシステムへ書き戻します。

確定できます。空室と適用料金プランを確認し、客室タイプ・日程・人数を確認したうえで予約を成立させ、確認のショートメッセージを自動送信します。複数室・連泊・エキストラベッドの料金も同じ通話内で計算します。

中国語・英語・日本語・韓国語に対応し、お客様が使う言語に自動で切り替えます。予約やご要望の記録は同じように管理画面へ残ります。

それまでの会話の要約を添えて当番の担当者へ転送します。引き継いだ担当者がお客様に同じ説明を求めることはありません。

同じ管理画面で館を切り替えられます。料金プラン、館内案内、作業依頼の割り当ては館ごとに設定でき、役割に応じて閲覧できるデータの範囲を制御します。