顧客リストには何人が登録されていますか?最後に連絡を受けたのはいつですか?
AI 音声アシスタントは、毎年営業チームのすべての過去の顧客に積極的に電話をかけ、興味のある見込み客のみをエージェントに引き渡します。
こうしたシナリオは旅行代理店で毎日行われています...
日常のイライラ — チームが同じ課題に直面していないか確認してください
過去の顧客 5,000 人 — 営業エージェントは 1 日に何件に電話できるでしょうか?
インパクト
競合他社が最初に電話をかけ、クライアントも同行します。クライアント リストがアセットから壁紙に変わります。
トラベルエキスポでは 200 枚の用紙が集まり、3 日後にフォローアップの電話が始まります...
インパクト
48 時間後にコールバックすると、すでに別の場所で予約されているクライアントが見つかります。コンバージョンが低いということは、関心がないということではなく、遅すぎるということです。
出発前に 40 件の電話をかけたが、すべて同じ質問をしてきた
インパクト
顧客サービスの時間は繰り返しの作業に完全に費やされ、本当の苦情や問題に対処するための帯域幅は残りません。体積が大きいほど、ギャップは広くなります。
ツアー後のアンケートは？意図はありますが、誰もそのような電話をかける時間がありません
インパクト
製品チームはデータではなく直感に基づいて旅程を調整します。顧客に関する本当の洞察は、決してかけられることのない電話の中に埋もれています。
完全な旅行範囲: インバウンド + アウトバウンド
最初の問い合わせから次の出発まで、すべてのタッチポイントが単一の統一されたワークフローで行われます。
インバウンドソリューション
インバウンドスマートアンサーリング
電話を決して逃さない最高の受付係
エージェントがツアーを案内しているときでも、会議中でも、営業時間外でも、AI はすべての着信に即座に正確に応答します。
旅程のお問い合わせと料金
電話に即座に応答し、旅程の詳細、出発日、価格、残りのスポットを提供し、同時に顧客の好みを記録します。意図の高い発信者は自動的にエージェントに転送されます。
よくある質問への即時回答
パスポート要件、ビザに関する注意事項、手荷物ポリシー、集合場所、支払い方法はすべて、人間の介入なしに即座に回答されます。
企業旅行には資格が必要です
企業顧客が従業員旅行やインセンティブ旅行について問い合わせるために電話すると、AI が従業員数、予算、スケジュール、好みを収集し、構造化された概要を企業の営業チームに渡します。
AI音声エージェント
オンコール 00:31
アウトバウンドソリューション
アウトバウンドのプロアクティブな通話
営業チームが電話業務から解放され、販売に集中できるようになります
リピート顧客対応の流れ（図解）
リピートクライアントへのアウトリーチ
AI は年に 1 回、これまでのすべての顧客に連絡し、旅行の意図、希望の目的地、予算を確認します。電話の後、関連する旅程が SMS 経由で自動的に送信されます。関心のあるリードのみがエージェントに渡されます。
通話データの洞察
すべての通話の背後にある洞察を聞く
すべての会話はデータです。曖昧な直感的な管理を透明性のある構造化されたレポートに置き換えます。
Active Insight
リピートクライアントのコンバージョン率
Updated
Real-time summary
番号と電話の統合
既存の会社番号を維持する
番号を変更したり、顧客の習慣を中断したりすることはありません。AI を活用した応答とアウトバウンド通話へのシームレスなアップグレードが可能です。
固定電話と携帯電話は変わらない
AI 機能は、既存の会社の代表番号に直接適用されます。
スマート転送
複雑な問い合わせや VIP クライアントが検出されると、通話は販売代理店にシームレスに転送されます。
不在着信ゼロ
繁忙期やエージェントがツアーを先導する時間帯には、AI が自動的に応答します。
よくある質問
顧客リストを復活させましょう
デモを予約するPathors は、インテリジェントな音声アシスタント ソリューションで企業を支援し、顧客サービス、予約管理、ビジネス コンサルティングを合理化し、業務効率を向上させます。