インテリジェントな音声エージェントを構築する |
レイテンシーの低減
通話時間（分）
遵守
言語サポート
主な特長
カスタムナレッジの統合
独自の AI ナレッジ ベースをアップロードすると、音声アシスタントがビジネス情報と専門知識を習得できるようになります。
複雑なSOPフロービルダー
標準の操作手順を視覚的に設計し、一貫したプロフェッショナルなサービスを提供するための手順を見逃さないようにします。
双方向通話のサポート
着信通話と発信通話の両方を完全にサポートし、包括的なビジネス ニーズに合わせて受信通話とプロアクティブな発信通話を自動的に処理します。
完全な会話モニタリング
あらゆる会話。あらゆるコンテキスト。すべてが 1 か所にまとめられています。すべての通話記録とコンテキスト情報にリアルタイムでアクセスします。
従来の自動化を超えて
当社の音声エージェントは、意図の決定から実行まで、複数ステップ、複数分岐のタスクを処理します。
構築、テスト、展開
数分でできる AI コールセンター
コールセンター向けに設計された直感的なプラットフォームを使用して、セットアップから運用まで、AI 音声エージェントの導入を合理化します。
構成と構築
ビジネス ニーズに合わせたカスタム スクリプト、ナレッジ ベース、コール フローを使用して AI 音声エージェントを構成します。
テストと改良
実際の会話とシナリオをシミュレートして応答を調整し、AI エージェントがあらゆる顧客とのやり取りを完璧に処理できるようにします。
導入と拡張
AI コールセンターを稼働させ、数千の同時通話を安定した品質で処理できるように簡単に拡張します。
顧客にリーチします。どこでも。
音声、Web、メッセージング プラットフォームを通じてシームレスに接続します。
ウェブ統合
音声 AI を Web サイトに直接埋め込み、即時顧客サポートを実現します
電話
自然な音声会話で着信通話と発信通話を処理する
メッセージングアプリ
LINE、WhatsAppなどの人気のメッセージングプラットフォームを通じて接続します
あなたの質問に答えます
当社のサービスに関するよくある質問への回答をすぐに得られます。
製品 FAQ — Pathors AI プラットフォームの機能と最適な場所。
Pathors AI は複雑な会話や機密性の高い会話を処理できますか?+
Pathors AI は、支払いの督促、回収、リードの認定など、大量の日常的な通話に最適です。当社は対話型の会話やほとんどの異議申し立てに対応しますが、販売の成約など、専門知識が必要な通話は訓練を受けた人間のエージェントに引き継ぐ必要があります。
Pathors AI は複数の通話を同時に処理できますか?+
はい。当社は高い同時実行性をサポートしており、100 を超える同時呼び出しによる大量の操作向けに設計されています。
処理するデータの安全性はどの程度ですか?+
標準的な導入では、高セキュリティのクラウド インフラストラクチャと信頼できるトップ層の AI プロバイダー上で実行されます。企業のお客様には、オンプレミスのオプションも提供しています。
Pathors AI は従来の IVR システムと何が違うのでしょうか?+
Pathors AI は、厳格なメニューの代わりに、自然な会話を使用して意図を理解し、リクエストを解決します。これにより通常、従来の IVR よりも高いエンゲージメントが促進されます。
Pathors は、インテリジェントな音声アシスタント ソリューションで企業を支援し、顧客サービス、予約管理、ビジネス コンサルティングを合理化し、業務効率を向上させます。