予約からフォローアップまで、タッチポイントを逃しません
AI 音声アシスタントにより、ディーラーとの顧客コミュニケーションは 24/7 までオンラインで維持されます
一般的な運用上の問題点
電話対応とフォローアップでよくある 3 つのギャップ
販売代理店が車を配達中に、5 回目の電話が鳴りました...
インパクト
不在着信はワークショップの機会を逃すことを意味します。
最後のサービスは半年前でしたが、顧客は二度と来ませんでした
インパクト
休眠顧客リストは収益化できません。
リコール命令が発行され、3,000 人の所有者に通知する必要がある
インパクト
リコールの進捗が遅れ、コンプライアンスとブランドの信頼が損なわれます。
完全な旅行範囲: インバウンド + アウトバウンド
お問い合わせからリコール通知まで、すべてのタッチポイントは 1 つの接続されたフローで実行されます。
インバウンドソリューション
AI がかかってきた電話をどのように処理するか
即座に回答し、ニーズを特定し、リクエストをワークフローに組み込むことで、最前線のチームがオンサイトの顧客に集中し続けることができます。
メンテナンス・修理予約
即座に応答し、車両の詳細を確認し、サービス スロットを予約し、DMS に同期します。
販売お問い合わせ・試乗予約
モデルの仕様と在庫状況に応じて、適格な見込み顧客に対して試乗のスケジュールを設定します。
AI音声エージェント
通話中 00:23
アウトバウンドソリューション
AI によるアウトバウンド コールの処理方法
チームが例外処理に集中している間、自動化されたアウトバウンド コールをリマインダー、フォローアップ、リコールに使用します。
定期メンテナンスリマインダーフロー（例）
定期メンテナンスのリマインダー
走行距離または時間サイクルに基づいて、ワークショップ訪問のためにオーナーに自動的に電話をかけ直します
データをアセットとして呼び出す
すべての通話が運用上の洞察になる
AI はすべての通話を要約し、構造化されたラベルと管理レポートに変換します。
Active Insight
ワークショップ予約コンバージョン率
Updated
Real-time summary
番号と電話の統合
数字からシステムまで、あなたの条件に合わせて統合
既存の電話をすべて一度に置き換えることなく、柔軟に展開できます。
専用AI番号を発行
ディーラー専用の AI 電話番号を取得して、すぐに始めましょう
必要に応じて元の番号に転送
AI が解決できない電話は即座に販売代理店または勤務スタッフに転送されます
アウトソーシングコールセンターモード
Pathors は、インバウンドとアウトバウンドの両方のコールに対して、アウトソーシングされた AI コールセンターとして機能できます。
既存のテレフォニー システムを接続する
現在の機器を交換することなく、3CX や Avaya などの PBX システムと直接統合します
よくある質問
電話でワークショップの機会を逃さないようにする
デモを予約するPathors は、インテリジェントな音声アシスタント ソリューションで企業を支援し、顧客サービス、予約管理、ビジネス コンサルティングを合理化し、業務効率を向上させます。