ちょっと待って、先に電話に出ますね…
金曜の夜 7 時、ホールは全員が手一杯。
飲食
通話中もしもし、明日の夜 7 時に 4 名で予約したいのですが。
かしこまりました。明日 19 時、4 名様ですね。空席を確認いたします。
お席をご用意できます。ご予約のお名前を伺えますか？
林です。あと、駐車場はありますか？
林様、ご予約を承りました。地下 2 階に無料駐車場がございますので、お食事の際は無料でご利用いただけます。
こんな声が、毎日 あなたのお店で繰り広げられています…
飲食業のリアルなシーン、身近な日常の悩み
王様、今日はお見えになっていない？
ディナーのピーク時、4 人掛けのテーブルが 30 分間空いたまま。
駐車場はありますか？
1 日に 50 本の電話を受け、そのうち 40 本は同じ質問への対応でした。
Inbound スマート応答 取りこぼしゼロの最強ホールスタッフ
満席のピーク時でも、閉店後の深夜でも、AI がすべての電話を瞬時に受け、よどみなく対応します。
Inline や OpenTable などのシステムと直接連携。
もしもし、明日の夜 7 時に 4 名で予約したいのですが。
かしこまりました。明日 19 時、4 名様ですね。空席を確認いたします。
お席をご用意できます。ご予約のお名前を伺えますか？
林です。あと、駐車場はありますか？
林様、ご予約を承りました。地下 2 階に無料駐車場がございますので、お食事の際は無料でご利用いただけます。
すべての通話の裏にあるインサイトを聞き取る
固定電話・携帯番号はそのまま
現在のレストランの代表番号に、そのまま AI の機能を付与します。
スマート転送
複雑な問い合わせは、現場のスタッフへシームレスに転送します。
取りこぼしをゼロに
ピーク時に回線が話し中でも自動で応答し、すべてのご予約を逃しません。
複数店舗を一元管理
チェーン運営でも同じ管理画面で店舗を切り替え、役割ごとに閲覧・操作の範囲を設定できます。
パッケージ製品
Pathors 餐飲 そのまま導入できる飲食店向け電話 AI
ここまでの機能を飲食店向けにパッケージ化しました。現在の店舗番号のまま、予約システムを連携すれば応対を開始できます。
- 予約・メニューの問い合わせ・テイクアウトを 24 時間対応
- Inline と POS を連携し注文を自動同期
- 4 言語対応、複数回線を同時に応答
- 複数店舗の管理とスタッフ権限の制御
よくあるご質問
はい、可能です。Pathors はオープンなエコシステムを提供しており、これまでお使いの Inline、OpenTable、Ocard などの主要な予約サービスと柔軟に連携できます。AI が最新の空席状況をリアルタイムで把握します。
対話のなめらかさはすでに一定の水準に達しており、技術も日々進歩しています。ページ最上部のデモ動画をぜひご覧ください。
AI が知識ベースの範囲を超える内容や、クレームなどの複雑な状況に直面した場合は、「スマート転送」機能が作動し、通話を現場のスタッフへシームレスに引き継ぎます。サービスの取りこぼしを防ぎます。
中国語・英語・日本語・韓国語に対応し、お客様が使う言語に自動で切り替えます。ご予約やテイクアウトの記録は同じように残ります。
複数の回線を同時に処理できます。ピーク時に話し中の状態や閉店後にかかってきたお電話も応答するため、お客様がかけ直す必要はありません。
レストランの受付体験をアップグレードする準備はできましたか？
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重要な会話をすべて自動化。