부동산 중개인의 일상적인 하루는 다음과 같습니다. 50번의 전화를 걸고 20번은 응답이 없으며 15번은 "관심 없음"이라고 말하고 10번은 "생각해 보겠습니다"라고 말하고 5번만이 실제로 구매할 준비가 되어 있습니다. 하지만 이 다섯 번의 통화는 요구 사항 이해, 부동산 추천, 시청 예약 등 실제로 전문적인 전문 지식이 필요한 통화입니다.
문제는 상담원이 처음 45개의 "비생산적인" 통화에 시간의 80%를 소비한다는 것입니다.
AI 아웃바운드 전화는 선별 작업을 자동화할 수 있습니다. AI는 먼저 대량의 전화를 걸고 어떤 클라이언트가 관심이 있는지 확인하고 예산 범위, 선호하는 ��역 및 부동산 유형 선호도를 파악한 다음 자격을 갖춘 목록만 에이전트에게 전달합니다.
시나리오 1: 새 목록 알림
새 부동산이 등록되면 AI는 CRM에서 일치하는 잠재 구매자를 자동으로 필터링하고(예산, 지역, 크기 선호도 기준) 부동산 기본 사항을 소개하도록 요청하고 시청 예약을 원하는지 묻습니다. 관심 있는 고객은 상담원의 일정과 약속이 동기화되어 직접 시간대를 예약할 수 있습니다.
시나리오 2: 시청 후 후속 조치
관람 후 24시간 이내에 AI는 피드백을 수집하기 위해 아웃바운드 전화를 겁니다. 부동산에 대해 어떻게 느꼈는지, 보고 싶은 다른 유형이 있는지, 예상 구매 일정은 언제입니까? 응답은 자동으로 점수가 매겨집니다. 의도가 높은 클라이언트는 즉시 상담원에게 알림을 보내고, 의도가 중간인 클라이언트는 일주일 후에 후속 통화가 예정되어 있습니다.
시나리오 3: 장기 육성 목록 주기
일부 고객은 지금 당장 구매를 서두르지는 않지만 6개월 후에 필요할 수도 있습니다. AI는 주기적으로 체크인 전화를 걸어 클라이언트의 현재 요구 사항을 업데이트하여 클라이언트가 실제로 구매할 준비가 되었을 때 에이전트가 가장 먼저 떠오르는 사람이 되도�� 할 수 있습니다.
Pathors' AI 음성 도우미는 양방향 통화 및 CRM 통합을 지원하여 부동산 중개인이 목록 심사부터 부동산 조회 예약까지 전체 워크플로를 자동화할 수 있도록 해줍니다. 무료 데모 예약.
브랜든 루
구구
AI 기술을 활용하여 고객 서비스와 비즈니스 운영을 혁신하는 데 열정을 갖고 있습니다.