귀하의 서버는 고객에게 서비스를 제공하느라 바쁩니다.
전화는 누가 받나요?
AI 음성 도우미 24/7이 예약을 받고, 예약을 확인하여 서버가 서비스에 집중할 수 있도록 합니다.
매일 들려오는 이 목소리당신 식당에서...
실제 요식업 현장, 익숙한 일상의 도전
잠깐만요, 이 전화는 제가 받도록 할게요...
영향
부재중 전화는 부재중 수익과 직접적으로 동일합니다.
오늘 왕 씨가 안 오셨어요?
영향
노쇼(No-Show)는 빈 테이블과 일정 혼란을 야기합니다.
주차장이 있나요?
영향
반복적인 질문으로 인해 인력이 소모되어 실제 서비스에 소요되는 시간이 단축됩니다.
인바운드 AI전화를 절대 놓치지 않는 웨이터
피크 식사 시간이든 영업 종료 후 늦은 밤이든 AI는 모든 전화에 즉시 응답하여 최고의 직원처럼 들립니다.
스마트 예약 및 특별 요청
Inline, OpenTable 등과 직접 통합됩니다. 이용 가능 여부를 확인하고 예약을 지원하며 유아용 의자 및 식이 제한 사항과 같은 특별 요구 사항을 사전에 파악합니다.
즉각적인 FAQ 답변
주차, 채식 옵션, 애완동물 정책 등이 사람의 개입 없이 지능적으로 처리됩니다.
VIP 표창 및 맞춤 서비스
AI는 재방문 손님과 VIP를 즉시 식별하고 이름을 부르며 인사하고 그들의 평소 선호도를 적극적으로 확인함으로써 모든 충성 고객이 기억된다는 느낌을 줍니다.
지점간 추천
고객이 선호하는 지점이 만석이 되면 AI가 자동으로 인근 지점의 이용 가능 여부를 확인하고 예약을 리디렉션해 고객이 외면당하는 일이 없도록 지원합니다.
AI Voice Agent
In Call 00:23
아웃바운드 AI인력을 '통지'에서 '서비스'로 전환
예약 확인을 위해 직원이 고객에게 전화하는 데 시간을 낭비하지 마세요. AI는 확인 및 후속 조치를 일괄적으로 처리하고 상태를 정확하게 표시하므로 팀은 예외만 처리할 수 있습니다.
사전 예약 확인 및 알림
따뜻한 대화 알림을 통해 예약 1~2일 전에 자동으로 고객에게 전화합니다. 더 높은 확인률, 더 적은 노쇼(no-show) 및 시스템의 실시간 상태 업데이트.
피크시간 자동 대기자 명단
레스토랑이 가득 차면 AI는 고객에게 대기자 명단에 등록할 수 있는 옵션을 적극적으로 제공합니다. 등록한 후에는 테이블이 생기면 자동으로 SMS나 전화를 보냅니다.
식후 만족도 조사
식사 후 AI는 자동으로 후속 전화를 걸어 만족도 조사를 실시하거나 고객에게 리뷰 작성을 요청함으로써 레스토랑이 지속적으로 서비스 품질을 개선할 수 있도록 돕습니다.
모든 통화 뒤에 숨은 통찰력을 확인하세요
모든 대화는 데이터입니다. '오늘 전화를 많이 놓친 것 같습니다.'를 투명하고 실행 가능한 운영 인텔리전스로 바꾸세요.
준비 직원에게 최대 통화량 파악
부재중 전화 추적 및 손실된 수익 계산
메뉴 조정을 위한 일반적인 질문 분석/policies
톤 분석을 통해 고객 감성 모니터링
기존 번호 유지
고객에게 습관을 바꾸도록 강요하지 마세요. 익숙한 식당 전화번호는 그대로 유지하면서 AI의 편리함을 누려보세요.
모바일/Landline 변경되지 않음
기존 레스토랑 전화번호에 AI 기능을 직접 가져옵니다.
스마트 환승
복잡한 문의 사항은 필요할 때 직원에게 원활하게 전달됩니다.
부재중 전화 제로
피크 시간대에 초과 통화를 즉시 처리합니다.