房仲業務的日常:打五十通電話,二十通沒接,十五通說「沒興趣」,十通說「再想想」,只有五通是真正有購買意向的。但這五通電話才是真正需要業務專業能力的對話——了解需求、推薦物件、安排看房。
問題是,業務員花了 80% 的時間在前四十五通「無效電話」上。
AI 外撥可以把篩選的工作自動化:AI 先撥出大量電話,確認哪些客戶有興趣、預算範圍、偏好區域和物件類型,然後只把合格的名單交給業務員。
場景一:新物件上架通知
新物件上架時,AI 自動從 CRM 篩選符合條件的潛在買家(預算、區域、坪數偏好),撥打電話介紹物件基本資訊,詢問是否有興趣看房。有興趣的直接預約時段,資訊同步到業務員的行事曆。
場景二:看房後的跟進
客戶看完房子後,AI 在 24 小時內外撥收集回饋:對物件的感覺如何、有沒有其他想看的類型、預計的購買時程。根據回覆自動分級——高意願的立即通知業務員、中等的安排一週後再聯繫。
場景三:長期培育名單的定期觸達
有些客戶暫時不急著買,但半年後可能會有需求。AI 可以每隔一段時間撥打關懷電話,更新客戶的需求狀態,確保業務員在客戶真正準備好買房時是第一個被想到的。
Pathors 的 AI 語音助理支援雙向通話和 CRM 串接,讓房仲可以自動化從名單篩選到看房預約的整個流程。預約免費 Demo。

Brandon Lu
COO
致力於運用 AI 技術改造客戶服務和商業營運。