隱私政策

1. 資料收集

我們收集的個人資料包括：

• 基本資料（姓名、電子郵件）
• 身份驗證資訊（由 Google 帳號提供）
• 使用紀錄
• 裝置資訊

2. 資料使用

我們使用收集的資料來：

• 提供及改善服務
• 個人化用戶體驗
• 進行必要的通知
• 確保帳戶安全

3. Google 登入

我們使用 Google OAuth 作為登入方式。當您選擇使用 Google 帳號登入時：

• 我們會接收您的 Google 帳號基本資料（如姓名、電子郵件地址及個人資料照片）
• 我們不會存取您的 Google 密碼
• 我們不會未經您同意而發布內容到您的 Google 帳號

您可以隨時在 Google 帳號設定中撤銷我們對您 Google 帳號的存取權限。

4. Google Workspace API 使用與 AI/ML 模型訓練

關於我們使用 Google Workspace API 的重要聲明：

• 我們不會將透過 Google Workspace API 獲得的任何用戶資料用於開發、改進或訓練通用 AI 和/或機器學習（ML）模型
• 透過 Google Workspace API 獲得的所有資料僅用於為您提供直接的服務功能
• 我們承諾保護您的 Google Workspace 資料，不將其用於任何 AI 或 ML 模型訓練目的

5. 外撥通話資料處理

當您使用 Pathors AI 外撥服務時，我們可能處理以下資料：

• 電話號碼及聯絡人資訊（由客戶提供之撥打名單）
• 通話錄音（用於品質保證、爭議處理及服務改善）
• 通話逐字稿（由語音辨識技術產生）
• 通話 metadata（通話時間、時長、狀態等）

6. AI 語音互動資料

關於 AI 語音互動過程中產生的資料：

• 語音合成資料：AI 產生的語音內容不會包含受話者的個人語音特徵
• 互動紀錄：AI 與受話者之間的對話流程紀錄
• 分析資料：通話情緒分析、意圖辨識等衍生分析結果

7. 處理法律依據

我們處理個人資料的法律依據包括：

• 同意：受話者或資料主體已明確同意其資料被處理
• 契約必要性：為履行與客戶之間的服務契約所必要
• 正當利益：為平台運營、安全維護及服務改善所必要，且不損害資料主體的基本權利
• 法律義務：為遵守適用法律法規所必要

8. 通話錄音保存

• 通話錄音預設保存期間為 90 天，客戶可依方案調整
• 保存期間屆滿後，錄音檔將自動刪除
• 客戶可隨時申請提前刪除其通話錄音
• 涉及爭議或法律程序的錄音，可能依法延長保存期間

9. 資料保護

我們採取適當的技術和組織措施來保護您的個人資料，防止未經授權的存取、使用或洩露。

10. 第三方服務與電信基礎設施

我們的服務整合了多項第三方服務：

• Google 等身份驗證服務提供者
• 電信基礎設施提供者（用於 AI 外撥通話的語音傳輸）
• 雲端服務提供者（用於資料儲存與運算）

這些第三方可能會依其各自的隱私政策處理您的資訊。使用我們的服務，表示您了解並接受涉及這些第三方服務的資料處理。

11. 跨境資料傳輸

您的資料可能在台灣以外的地區進行處理，包括但不限於：

• 雲端服務供應商的資料中心所在地
• 電信服務提供者的通話路由節點
• AI 模型運算服務所在地區

我們確保跨境資料傳輸符合適用的資料保護法規，並採取適當的保護措施。

12. 您的權利

您有權：

• 查閱您的個人資料
• 要求更正不準確的資料
• 要求刪除您的資料
• 隨時撤銷我們的存取權限
• 要求限制或停止處理您的個人資料
• 要求提供您的資料之可攜式副本

13. 政策更新

我們可能會不時更新此隱私政策。我們會在網站上發布任何更改，並在進行重大更改時通知您。