等一下，我先接個電話...
週五晚間七點，外場全員滿載，電話響了第四聲沒人接。
餐飲
通話中你好，我想訂明天晚上七點，四個人。
好的，明天晚上七點四位，幫您查詢一下空位。
目前這個時段還有位置，請問幫您登記哪位先生/小姐呢？
林先生。另外請問你們有停車場嗎？
好的林先生，已經為您預訂完成。我們有附設停車場，用餐可免費停在 B2 喔。
這些聲音，每天都在 您的餐廳上演...
真實的餐飲業場景，熟悉的日常困擾
王先生今天沒來？
晚餐尖峰時段，一張四人桌空了三十分鐘。
你們有停車場嗎？
一整天接了五十通電話，其中四十通都在回答同樣的問題。
Inbound 智能接聽 永遠不漏接的最佳外場
無論是客滿的尖峰時刻，還是打烊後的深夜，AI 皆能秒接每一通來電，應對如流。
直接串接 Inline、OpenTable 等系統。
你好，我想訂明天晚上七點，四個人。
好的，明天晚上七點四位，幫您查詢一下空位。
目前這個時段還有位置，請問幫您登記哪位先生/小姐呢？
林先生。另外請問你們有停車場嗎？
好的林先生，已經為您預訂完成。我們有附設停車場，用餐可免費停在 B2 喔。
聽見每一通電話背後的洞察
市話手機不變
直接將 AI 能力賦予您現有的餐廳代表號。
智慧轉接
遇到複雜問題，無縫轉接給現場人員。
漏接零死角
尖峰時段佔線自動接聽，留住每一筆訂機。
多門市集中管理
連鎖品牌在同一後台切換門市，並依角色設定人員權限與資料範圍。
現成方案
Pathors 餐飲 可直接導入的餐廳電話 AI
上述能力已封裝為餐飲專用版本，沿用現有的餐廳號碼、串好訂位系統即可開始接聽。
- 24/7 接聽訂位、菜單詢問與外帶點餐
- 串接 Inline 與 POS，訂單自動同步
- 中英日韓四語對話，多線同時接聽
- 多門市管理與人員權限控管
常見問題
可以的。Pathors 提供開放的生態系，能彈性整合原先慣用的 Inline、OpenTable、Ocard 等主流訂位服務，讓 AI 即時掌握最新桌況。
對話的流暢度已經達到一定水準、科技也正在進步，可以去網頁最上面的 demo 影片看看。
當 AI 遇到超出知識庫範圍、或是客訴等複雜情境時，會觸發「智慧轉接」機制，將通話無縫轉交給現場人員處理，確保服務不漏接。
AI 支援中文、英文、日文與韓文對話，會依來電者使用的語言自動切換，訂位與外帶訂單一樣完整記錄。
AI 可同時處理多線來電，尖峰佔線與打烊後的來電都會被接起，顧客不需要重撥。
準備好升級您的餐廳接單體驗了嗎？
預約 Demo
自動化每一場重要的對話。