職缺

你會做什麼

• 與客戶一起釐清通話流程，把既有 SOP 拆成可執行的對話設計
• 串接客戶的 PBX、CRM 與內部系統，完成資料進出與轉接邏輯
• 調整 prompt 與知識庫，處理真實通話裡冒出來的邊界案例
• 陪跑試營運，看逐字稿、追指標，把表現一輪一輪拉上來
• 把現場學到的東西帶回產品，變成平台功能而不是一次性補丁

我們需要

• 三年以上後端或全端經驗，寫得出可維護的 Python 或 TypeScript
• 熟悉 API 整合與 webhook，能自己讀懂第三方文件把系統接起來
• 能直接面對客戶的技術窗口，用對方聽得懂的話講清楚限制
• 遇到沒人做過的問題會自己找路，不等規格
• 中文與英文都能作為工作語言
• 把 AI 當主要生產工具：讀客戶系統文件、產出整合程式與測試都用它，並自己驗證結果

你會做什麼

• 負責平台後台的資訊架構與互動設計，從流程圖到高保真稿
• 設計對話流程編輯器，讓非工程師也能自己調整語音代理
• 維護並擴充設計系統，讓實作出來的畫面跟設計稿一致
• 跟 Forward Deployed Engineer 一起看客戶實際怎麼操作，把摩擦點修掉
• 官網與對外素材的視覺把關

我們需要

• 三年以上 B2B SaaS 或工具型產品的設計經驗，並有作品集
• 熟悉 Figma，交付得出可直接實作的元件與規格
• 能自己定義問題，而不只是把需求畫成畫面
• 對排版、間距與動效有明確主張，並說得出理由
• 用 AI 擴張產出：大量生成方案與素材、以 prompt 產文案，再自己收斂到定稿

你會做什麼

• 從通話資料與現場回饋中，找出值得做成平台功能的模式
• 定義需求與驗收標準，跟工程、設計一起把功能送上線
• 排定優先順序並說明取捨理由，讓團隊知道為什麼不做某些事
• 定義並追蹤產品指標，用資料判斷功能是否真的有效
• 維護產品文件與對外的功能說明

我們需要

• 三年以上 B2B 或開發者工具的產品經理經驗
• 能自己看資料，SQL 或分析工具至少熟悉一種
• 技術溝通能力足以跟工程師討論實作取捨
• 寫得出清楚的文件，中英文皆可
• 用 AI 做研究、資料分析與文件產出，把時間留給判斷與取捨

你會做什麼

• 開發並經營中大型企業客戶，從第一次接觸到簽約
• 做需求訪談，判斷哪些客戶適合、哪些現在不適合
• 主導從 POC 到正式導入的商務流程，與工程團隊搭配推進
• 談價格、合約與續約條件
• 把市場上聽到的需求與競品資訊帶回團隊

我們需要

• 三年以上 B2B 軟體或企業服務的業務經驗
• 有完整跑完企業採購流程的實績
• 能講清楚技術產品的價值，而不只是報價
• 中文母語程度，英文能與國際客戶溝通
• 用 AI 做客戶研究、產生提案與跟進信件，同時維持接觸量與品質

你會做什麼

• 撰寫並送出政府計畫與補助申請，追蹤期程、核銷與結案文件
• 處理公司行政與財務流程：報價、合約、請款、發票、報帳
• 維護內部文件與制度，把重複的流程寫成可交接的 SOP
• 安排會議、出差與對外活動，處理辦公室採購與庶務
• 協助新人到職與團隊活動，讓辦公室是一個大家想來的地方

我們需要

• 兩年以上行政、營運或專案助理經驗
• 文件能力強，寫得出結構清楚、能直接送件的中文文件
• 把 AI 當日常工具：用它整理法規與申請須知、產出計畫書初稿、核對表格與數字，再自己確認正確性
• 同時處理多條期程不會漏事，對截止日敏感
• 願意主動把「一直重複在做的事」改成流程或自動化