이런 상황, 매일 시설에서 벌어지고 있습니다
요양 현장의 어려움, AI가 해결합니다
입소자의 돌봄 여정
입소 문의부터 일상 돌봄까지, AI가 모든 접점에서 가족과 어르신의 연결을 지킵니다
아웃바운드 돌봄 발신
AI 능동 발신: 모든 가족이 소중히 여겨진다고 느끼도록
정기 안부부터 긴급 알림까지, AI 발신으로 시설이 먼저 소통하며 가족 신뢰 구축
돌봄 발신 흐름
월간 안부 보고
매월 자동으로 가족에게 전화하여 어르신의 건강, 활동 참여, 식사 상태를 보고합니다. 통화 내용은 자동 구조화되어 평가 문서 요건을 직접 충족합니다.
인바운드 수신
AI 응답: 가족의 모든 전화에 응답합니다
24시간 즉시 응답 — 가족은 안심, 요양보호사는 돌봄에 집중
면회 예약부터 일상 문의까지, AI 음성 어시스턴트가 가족의 걱정에 즉시 응답하여 요양보호사가 돌봄에 집중할 수 있도록 합니다.
실시간 돌봄 상태 확인
가족이 오늘의 상태를 문의하면 AI가 돌봄 기록을 즉시 조회하여 식사, 활동, 바이탈 사인을 보고합니다.
면회 예약
AI가 가용 시간을 확인하고 가족의 면회 등록을 완료하여 일정 충돌을 방지합니다.
비용 및 서비스 문의
월 비용, 추가 서비스, 보험 적용 등 자주 묻는 질문에 답변합니다. 복잡한 사안은 행정 직원에게 전달합니다.
긴급 전달
긴급 전화 의도를 감지하여 당직 간호사 또는 사회복지사에게 즉시 전달. 중요한 대응의 지연을 제로로 만듭니다.
AI 음성 어시스턴트 - 하늘
00:28
전화 시스템 연동
기존 번호 그대로, 매끄러운 업그레이드
전화 시스템 변경 불필요 — AI가 기존 전화선에 직접 연결됩니다
기존 번호 유지
시설의 기존 전화번호를 그대로 유지합니다. 가족이 새 번호를 외울 필요 없이, 서비스가 끊김 없이 이어집니다.
스마트 전달
AI가 처리할 수 없는 복잡한 문제는 통화 요약과 함께 요양보호사, 사회복지사, 간호사에게 자동 전달합니다.
부재중 전화 제로
24시간 365일 전화 응대. 야간과 공휴일 전화에도 즉시 응답 — 가족이 더 이상 음성 사서함을 듣지 않습니다.
요양시설 의사결정자가 가장 많이 묻는 질문
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